Voor elk product dat door ons of via een erkende wederverkoper is verkocht, bieden wij volledige NRG-service: persoonlijk contact, de handen uit de mouwen en een ouderwetse mentaliteit. Geen ingewikkelde keuzemenu's of vervelende voorwaarden — u en uw klant staan bij ons centraal.

Voordat u het formulier invult:

• Vragen over het gebruik van een artikel (instellingen, apps, koppelen met een smart device) stelt u aan de verkopende partij.
• Bekijk ook onze veelgestelde vragen.
• Wilt u onderdelen bestellen buiten garantie zonder aankoopbon? Mail naar service@nrgfitness.nl voor een ticketnummer, prijs en levertijd.

Geef in het formulier ook uw merk aan, aangezien garantievoorwaarden per merk verschillen. Wij proberen u eerst telefonisch of per e-mail te helpen; lukt dat niet, dan schakelen wij een servicepartner in die telefonisch een afspraak met u inplant.

Vul het formulier zo volledig mogelijk in — onvolledige aanvragen kunnen vertraging opleveren. Een foto of video (max. 5 MB) helpt ons bij de diagnose.

Let op: gebruikersfouten en achterstallig onderhoud vallen niet onder de garantie.

Gebruik en bewaring van gegevens: De gegevens uit uw serviceaanvraag en/of uw klantgegevens kunnen, wanneer dit nodig is om u beter van dienst te zijn, worden gedeeld met andere servicemonteurs of servicepartners die bij de serviceverlening betrokken zijn. Wij bewaren deze gegevens zodat wij toekomstige serviceaanvragen sneller en beter kunnen behandelen en om onze service te verbeteren. Wilt u dat uw gegevens worden verwijderd? Stuur dan een e-mail naar service@nrgfitness.nl met uw verzoek. Totdat wij een dergelijk verzoek ontvangen, kunnen de gegevens voor deze doeleinden worden bewaard.

For every product sold by us or through an authorized reseller, we provide full NRG service: personal contact, rolling up our sleeves, and an old-fashioned mentality. No complicated menus or annoying conditions — you and your customer are our priority.

Before you fill in the form:

• Questions about using a product (settings, apps, connecting a smart device) should go to the selling party.
• Check our FAQ page.
• Need parts outside warranty without a receipt? Email service@nrgfitness.nl for a ticket number, price and delivery time.

Please also state your brand in the form, as warranty terms vary by brand. We'll try to help by phone or email first; if that's not possible, our service partner will contact you by phone to schedule a home visit.

Fill in the form as completely as possible — incomplete requests may cause delays. A photo or video (max. 5 MB) helps us diagnose the issue.

Please note: user errors and overdue maintenance are not covered by warranty.

Use and retention of data: The information from your service request and/or your customer details may, when necessary to provide you with better service, be shared with other service technicians or service partners involved in providing the service. We retain this information so that we can handle future service requests more quickly and effectively and to improve our service. If you would like your data to be deleted, please send your request by email to service@nrgfitness.nl. Until we receive such a request, the data may be retained for these purposes.

Pour chaque produit vendu par nous ou par un revendeur agréé, nous offrons un service NRG complet : contact personnel, un vrai engagement et une mentalité à l'ancienne. Pas de menus compliqués ni de conditions gênantes — vous et votre client êtes notre priorité.

Avant de remplir le formulaire :

• Les questions sur l'utilisation d'un article (réglages, applications, connexion à un appareil connecté) doivent être adressées au vendeur.
• Consultez notre page de questions fréquentes.
• Besoin de pièces hors garantie sans preuve d'achat ? Envoyez un e-mail à service@nrgfitness.nl pour recevoir un numéro de ticket, un prix et un délai de livraison.

Indiquez également votre marque dans le formulaire, les conditions de garantie variant selon la marque. Nous essaierons d'abord de vous aider par téléphone ou e-mail ; si nécessaire, notre partenaire de service vous contactera pour fixer un rendez-vous à domicile.

Remplissez le formulaire aussi complètement que possible — une demande incomplète peut entraîner des retards. Une photo ou vidéo (max. 5 Mo) nous aide à établir le diagnostic.

Remarque : les erreurs d'utilisation et le manque d'entretien ne sont pas couverts par la garantie.

Utilisation et conservation des données : Les informations contenues dans votre demande de service et/ou vos données client peuvent, lorsque cela est nécessaire pour vous offrir un meilleur service, être partagées avec d'autres techniciens de service ou partenaires de service participant à l'intervention. Nous conservons ces informations afin de pouvoir traiter plus rapidement et plus efficacement de futures demandes de service et d'améliorer notre service. Si vous souhaitez que vos données soient supprimées, envoyez votre demande par e-mail à service@nrgfitness.nl. Tant que nous n'avons pas reçu une telle demande, les données peuvent être conservées à ces fins.

Für jedes Produkt, das von uns oder einem autorisierten Wiederverkäufer verkauft wurde, bieten wir vollen NRG-Service: persönlichen Kontakt, Ärmel hochkrempeln und eine altmodische Einstellung. Keine komplizierten Menüs oder lästigen Bedingungen — Sie und Ihr Kunde stehen im Mittelpunkt.

Bevor Sie das Formular ausfüllen:

• Fragen zur Nutzung eines Artikels (Einstellungen, Apps, Verbindung mit einem Smart-Gerät) richten Sie bitte an den Verkäufer.
• Besuchen Sie unsere Seite mit häufig gestellten Fragen.
• Benötigen Sie Teile außerhalb der Garantie ohne Kaufbeleg? Senden Sie eine E-Mail an service@nrgfitness.nl für eine Ticketnummer, einen Preis und eine Lieferzeit.

Geben Sie im Formular auch Ihre Marke an, da die Garantiebedingungen je nach Marke variieren. Wir versuchen zunächst, Ihnen telefonisch oder per E-Mail zu helfen; falls nötig, meldet sich unser Servicepartner telefonisch, um einen Termin zu vereinbaren.

Füllen Sie das Formular so vollständig wie möglich aus — unvollständige Anfragen können Verzögerungen verursachen. Ein Foto oder Video (max. 5 MB) hilft uns bei der Diagnose.

Hinweis: Bedienfehler und versäumte Wartung sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Nutzung und Speicherung von Daten: Die Angaben aus Ihrer Serviceanfrage und/oder Ihre Kundendaten können, sofern dies erforderlich ist, um Ihnen einen besseren Service zu bieten, mit anderen Servicetechnikern oder Servicepartnern geteilt werden, die an der Serviceleistung beteiligt sind. Wir speichern diese Angaben, damit wir zukünftige Serviceanfragen schneller und besser bearbeiten und unseren Service verbessern können. Wenn Sie möchten, dass Ihre Daten gelöscht werden, senden Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an service@nrgfitness.nl. Bis wir eine solche Anfrage erhalten, können die Daten zu diesen Zwecken gespeichert werden.